www.globalnewstvindonesia.com // Ambawang // Kubu Raya // Belanja di shopee sekarang sudah menjadi trend yang sudah sangat diminati dari kalangan anak muda,dan juga ibu ibu rumah tangga,selain harga yang murah dan terjangkau dan mempunyai pilihan yang lengkap.
Tapi sayang nya hal itu tidak di barengi dengan pelayan pengantaran nya yang dianggap kurang proporsional.
Hal ini dialami oleh seorang konsumen shopee yang sudah lama berlangganan.
Rudi pemilik toko Bimaku yang ada di daerah Sangku, pancaroba sungai Ambawang Kubu Raya,merasa kecewa dengan pelayanan SPX/ Shopee Express,yang kurir nya tidak pernah mengantar sampai ke tujuan ,melainkan konsumen yang harus datang ketempat yang sudah mereka tentukan,hal ini sangat merugikan konsumen,karena harus mengunakan biaya tambahan,waktu dan tenaga untuk pergi mengambil barang pesanan mereka.
Menurut Rudi ,banyak pesanan nya yang di retur sepihak oleh kurir dengan alasan sudah lewat tiga hari, kemudian alasan konsumen tidak berada ditempat,alamat susah dihubungi dan banyak lagi alasan yang kurir SPX sampaikan kepihak shopee,sehingga Rudi kehilangan kesempatan untuk transaksi pembayaran COD,dan lebih parah nya lagi ,pihak shopee percaya laporan dari para kurir tersebut
" Saya sudah berapa kali melaporkan hal ini ke pusat shopee,tapi hanya ditanggapi tapi tidak ada perubahan sampai sekarang pihak kurir masih tidak bisa mengantar ke tempat dengan alasan ,atasan mereka yang perintahkan dan kurir tidak bisa berbuat apa apa" jelas Rudi kesal.
Dan Rudi berencana akan mengadukan hal ini ke pihak pengaduan konsumen,supaya dapat ditindak lanjuti ,dan supaya SPX/Shopee Express khusus yang di daerah kecamatan Ambawang jalan Transkalimantan,kurirnya mengantar di tempat,bukan hanya kirim WA ke konsumen suruh ambil barang nya di suatu tempat yang mereka tentukan.
Jurnalis : Oppey Kalbar
